Waar kunnen we u mee helpen? 

Wij berekenen geen verzendkosten. De levering van de bestelling is dus in alle gevallen gratis.

Alle prijzen die vermeld staan zijn inclusief 21% btw.

Alle kasten uit de webwinkel worden in onze eigen fabriek in Bergen op Zoom geproduceerd. Dit doen we met veel zorg en aandacht, om je de best mogelijke kwaliteit te bieden. Hou bij het plaatsen van de bestelling rekening met een levertijd van ongeveer 7 weken (i.v.m. bouwvak). Bestel je een artikel dat via PostNL verstuurd wordt? Dan kun je dit binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten. Verzending van samples kan ongeveer twee weken duren. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met meer informatie over de levering van het product.

Onze kasten worden in onze eigen fabriek geproduceerd. Dit doen we met veel zorg en aandacht, om je de best mogelijke kwaliteit te bieden. Dit betekent echter wel dat we hierdoor gebonden zijn aan productie- en dus levertijden. Het is daarom niet mogelijk om bestelde artikelen eerder te leveren dan de gecommuniceerde leverdatum.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen af te halen.

De producten van de webwinkel worden standaard bij de (eerste) voordeur, op de begane grond afgeleverd. Dit betekent dat er zelf in eventueel verticaal transport (naar de 1e verdieping) moet worden voorzien. Het is wel handig om dit mee te geven in de bestelling.

Alleen de kleuren die in de keuzelijst staan kunnen momenteel geleverd worden. Wanneer er besteld wordt met een ordernummer, zullen we controleren of de kleur die bij de huidige keuken hoort, nog leverbaar is. Indien deze niet meer leverbaar is, zullen we contact opnemen. 

Het is ook mogelijk om losse fronten te bestellen. Kijk op de pagina met onze losse fronten of uw front erbij zit. Neem anders contact op met ons webwinkelteam. 

Neem contact met ons op via webwinkel@kellerkeukens.nl. Geef in uw bericht aan waar u naar op zoek bent. Wij kijken of we kunnen helpen en nemen binnen 3 - 5 werkdagen contact op.

Alle keukenkasten in onze webwinkel komen uit het Elba assortiment. Dit zijn melamine keukenfronten en worden gemaakt van 19 mm dik MLF, die met een dichtheid van 660 kg/m3 vrijwel identiek is aan MDF (720 kg/m3). Als bijkomend voordeel is MLF volledig recyclebaar. 

Een goede afwerking van fronten kan de levensduur van de keuken aanzienlijk verlengen. Al onze melamine keukenfronten zijn voorzien van laserafkanting. Dit zorgt voor een lucht- en vochtdichte verbinding voor een optimale levensduur en, door het ontbreken van een lijmnaad, een mooier eindproduct.

Mocht je huidige keuken een ander fronttype hebben, neem dan contact op met ons webwinkel team. Zij zullen je verder helpen. 

Via de webwinkel is het helaas niet mogelijk om losse lades te bestellen. In de webwinkel bieden we complete ladekasten aan. Ben je toch op zoek naar losse lades? Neem dan contact op met de woningcorporatie voor de mogelijkheden.

Originele Keller keukenkasten worden compleet voorgemonteerd geleverd, u hoeft dit dus niet zelf te doen. U hoeft alleen nog de greep te monteren op de voorgeboorde gaten met de bijgeleverde schroeven.

Door het uitgebreide assortiment kleuren, afwerkingen en accessoires, is iedere kast anders en speciaal voor u op maat gemaakt. Wij bieden daarom geen kasten uit voorraad.

U vindt in de Keller webwinkel een speciaal geselecteerd assortiment apparatuur, perfect afgestemd op de selectie inbouwkasten. Indien u andere apparatuur of combinaties wenst, adviseren wij u contact op te nemen met één van onze dealers.

Verschillende apparaten hebben verschillende nismaten nodig. Om foutieve bestellingen te voorkomen, bieden wij uitsluitend complete sets aan, waarbij het apparaat altijd in de meegeleverde apparatenkast past.

Inductie koken

De inductie kookplaat is een elektrische kookplaat die werkt met een magnetisch veld. De kookplaat reageert op pannen die daarvoor geschikt zijn.

Zuiniger

Met inductie koken wordt de bodem van de pan zelf en dus het gerecht opgewarmd. Hierdoor gaat er geen warmte via de plaat of lucht verloren en is de inductiekookplaat zuiniger in gebruik dan een keramische of gaskookplaat.

Veiliger

De inductiekookplaat is ook veiliger; staat er geen geschikte pan op, gebeurt er niks en schakelt hij automatisch uit. Doordat de glasplaat zelf niet verwarmd wordt, kan je jezelf er ook niet aan branden.

Handiger

De vlakke glasplaat is makkelijk te reinigen en doordat deze niet heet wordt zoals een keramische plaat, brandt deze ook niet in met overkoken.

Aansluitingen 1,2 of 3 fase

De Inductiekookplaten hebben verschillende aansluitwaarden. De 1-fase kookplaten hebben een normale stekker (2 openingen) en zijn direct klaar voor gebruik. Een goede keus als je van het gas af wil stappen en niet je meterkast wilt aanpassen.

Kookplaten met 2 of 3 fase aansluiting worden geleverd zonder stekker. Deze dient door een elektricien aangesloten te worden middels een perilex-stekker (5 openingen). Het vermogen van de inductiekookplaat neemt toe naarmate je voor meer fases kiest.

Het sleepdeursysteem is een eenvoudig te monteren systeem waarbij de deur van de koelkast wordt bevestigd aan het keukenpaneel met behulp van een sleepgeleider. Het keukenpaneel zelf wordt met zijn eigen scharnieren aan de keukenkast bevestigd. Wanneer de meubeldeur opent, opent de deur van de koelkast automatisch mee.

In vergelijking met het deur-op-deursysteem heeft het sleepdeursysteem echter enkele nadelen. Het is minder stabiel en neemt meer ruimte in beslag, waardoor er minder opbergruimte overblijft. Aan de positieve kant is het sleepdeursysteem veel gemakkelijker te installeren dan koelkasten met het deur-op-deursysteem.

Op de pagina Algemene voorwaarden leest u meer over het wijzigen of annuleren van uw bestelling.

Wij willen altijd de beste service verlenen. Als u niet tevreden bent, neem dan direct contact met ons op. Mochten we er samen niet uitkomen dan kunt u een klacht over onze producten of onze service indienen via webwinkel@kellerkeukens.nl. Vermeld in de onderwerpregel dat u een klacht heeft. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht geven wij een inhoudelijke reactie.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).

Wanneer er sprake is van schade aan een product, dat gekocht is in de webwinkel, dan kunt u via het service & garantieformulier een serviceaanvraag doen. Wij beoordelen de schade en stellen een offerte voor u op wanneer deze buiten de garantie valt.

Als u als huurder een service wilt melden over je keuken van de woningbouwvereniging, dan kunt u direct contact opnemen met de woningbouwvereniging.

Ja zeker, wij hebben het Thuiswinkel Certificaat en zijn daarnaast CBW erkend. 

Om een bestelling bij ons te kunnen plaatsen hebben wij naw-gegevens nodig. Wij staan er voor in dat persoonsgegevens op een zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de wet- en regelgeving worden verwerkt. De bewaartermijn van onze administratie is tien jaar, overeenkomstig met de wettelijke verplichting en daarbij opgeteld onze garantieperiode. Dit is inclusief de gesloten overeenkomsten en de termijn gaat in nadat de overeenkomst is beëindigd.

Wij voldoen aan de eisen van de General Product Safety Regulation (GPSR), die sinds 13 december 2024 van kracht is. Voor onze eigen (maak)producten hebben wij een GS-certificering. Dit keurmerk bevestigt dat onze keuken- en badkameropbergers én opbergmeubels voor huishoudelijk gebruik voldoen aan strenge veiligheidseisen en testmethoden. Daarmee zijn wij volledig compliant aan de GPSR.

Niet alle producten in onze webshop produceren wij zelf. Voor deze producten werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers. Wij controleren of deze producten voldoen aan de geldende Europese productveiligheidsregels. Ook hier zorgen wij dat productinformatie, waarschuwingen en fabrikantgegevens duidelijk worden vermeld.

Wat betekent dit voor jou als klant?

• Onze eigen producten zijn getest en gecertificeerd volgens de hoogste veiligheidsstandaarden.
• Ook bij ingekochte producten zien wij toe op naleving van de GPSR.
• Bij elk product vind je relevante veiligheidsinformatie en contactgegevens van de fabrikant of leverancier.
• Als een product onveilig blijkt te zijn, ondernemen wij direct actie.
• Voor meldingen of vragen over productveiligheid kun je contact opnemen via webwinkel@kellerkeukens.nl of via onze contactpagina.